Mesafeli Satış Sözleşmesi
Yayıncı (Yönetim Yayınları) ve alıcı arasında kabul edilen bu sözleşme 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiştir. Sözleşmenin ilgili maddeleri ve içeriği aşağıdaki gibidir.
MADDE 1 – Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, SATICI`nın, ALICI`ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı “Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun” ile “Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik” hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.
MADDE 2 – Satıcı Bilgileri
Bu sözleşmede kısaca “Satıcı” olarak adlandırılan işletmenin işletme adı “Yönetim Yayınları” olup, ticari unvanı “Yönetimpark Eğitim Danışmanlık Ltd. Şti.” olarak tanımlanmaktadır. Şirketin müdürü “Kürşad ÖZKAYNAR” olup, şirket adresi de “Sivas Cumhuriyet Üniversitesi TeknoKent, Yenişehir Mah. Kardeşler Cad. No:7/2 – Z07 Merkez, SİVAS” şeklindedir. 2023 yılında kurulan ve 74713 yayıncı sertifika numarasına sahip olan satıcının iletişim bilgileri “yonetimyayinlari@gmail.com - yonetimpark@gmail.com” şeklindedir.
MADDE 3 – Alıcı Bilgileri
Bu sözleşmede kısaca “Alıcı” ya da “Müşteri” olarak ifade edilen kimseler www.yonetimyayinlari.com ve satıcıya ait diğer elektronik satış platformlarından mal ve/veya hizmet alımında bulunanlardır. Ürün teslimi, bilgilendirme vd. her türlü muhataplık alınmada alıcının alışveriş sitesine/platformlarına üye olurken ve/veya sipariş verirken kullandığı adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 4 – Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri
Alıcı tarafından satıcıdan satın alınan mal ve/veya hizmetleri (ürünleri) ifade eder. Sözleşmeye konu olan ürünün türü, markası, modeli, rengi, miktarı, ebatları, ağırlığı, teknik özellikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri vb. ürün bilgileri “siparişin sonlandığı andaki” bilgilerden oluşmaktadır.
MADDE 5 – Alıcının Bilgi Sahibi Olması
ALICI, Madde 4`de belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
MADDE 6 – Ürünün Teslimi
Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI`nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre ALICI’ya daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir. SATICI, müşteri memnuniyeti açısından 5 günlük süre içinde ürünü kargoya verme konusunda azami gayret göstermeye çalışır.
Sözleşme konusu ürün, ALICI`dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI`ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI`nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Ürünün tesliminden sonra ALICI`ya ait kredi kartının ALICI`nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI`ya ödememesi halinde, ALICI`nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI`ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI`ya aittir.
MADDE 7 – Ürünün Teslim Edilememesi
SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI`ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI`nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
MADDE 8 – Sözleşmenin Geçerliliği
Siparişin sonuçlandırılması ile bu sözleşme taraflarca kabul edilmiş sayılmaktadır. Bununla birlikte ilgili sözleşmenin, SATICI tarafından ALICI`ya faks veya e-posta yoluyla ulaştırılması gerekmektedir. Bu konuda bir gecikme ya da ifa eksikliği halinde ALICI’nın sözleşmeyi SATICI’dan talep etme hakkı bulunmaktadır. SATICI bu talebi derhal yerine getirmekle mükelleftir.
MADDE 9 – Cayma Hakkı
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren (14) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI`ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI`ya teslim edilen ürünün SATICI`ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI`ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, piller, sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b) ve cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Ayrıca, tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.
MADDE 10 – Ayıplı Ürün
Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI’ya gönderilebilir. Bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
MADDE 11 – Yasadışı Ödeme
Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ve delil göstererek ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde, kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder. SATICI, sattığı ürün(ler) ile ilgili hukuki haklarını korumak amacıyla adli, idari ve cezai süreçleri hayata geçirme hakkını elinde tutar.
MADE 12 - Ödeme
Satıcı ve Alıcı sözleşmeye konu olan edimlerini ve yükümlülüklerini süresi içerisinde ve sözleşmeye uygun olarak yerine getirmekle mükelleftir. Borçlunun temerrüde düşmesi halinde; Borçlu, borcun gecikmeli ifasından dolayı alacaklının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 13 – Hukuki Uyuşmazlık
Bu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI veya ALICI`nın yerleşim yerindeki “Tüketici Mahkemeleri” yetkilidir. Tüketici mahkemelerinin kurulu olmadığı yerlerde, tüketici davalarına bakmakla görevli ve yetkili olan mahkemeler yetkilidir.
MADDE 14 – Hukuki Sorumluluk
Siparişin sonuçlanması durumunda ALICI, bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. Siparişin sonuçlandırılması ile bu sözleşme taraflarca kabul edilmiş sayılmaktadır. Bu nedenle taraflar bu andan itibaren kendilerine düşen tüm edimleri ve yükümlülükleri ifa etmeye mecburdur.